На автовокзале права потребителей нарушали |
ООО «Горно-Алтайский автовокзал» нарушают права потребителей. К такому выводу специалисты Роспотребнадзора пришли в результате рассмотрения обращения, поступившего в Управление. В ходе проверки выявлены нарушения требований ч.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.21 Федерального закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Установлено, что при продаже билетов для проезда в междугородном сообщении в кассах автовокзала кассирами допускается навязывание обязательное приобретение страховки от несчастных случаев, что является незаконным. Одновременно выявлен факт непредоставления потребителям льгот и преимуществ, установленных законом. Так из обращения потребителя следует, что при посадке в автобус с ребенком в возрасте пяти лет, следовавший по междугороднему маршруту, с потребителя была взята стоимость детского билета, в то время как пассажир не требовал для ребенка отдельного места для сидения. Данными действиями были нарушены требования действующего законодательства. За выявленные нарушения виновные привлечены к административной ответственности, в виде штрафов, предусмотренных ч. 2, 3 ст. 14.8 КоАП РФ. Юридическому лицу Общество с ограниченной ответственностью «Горно-Алтайский автовокзал» выдано предписание об устранении нарушений, в случае не исполнения которого материалы будут направлены в суд. Потребителю возвращены деньги за незаконной реализованный детский билет в сумме 235 рублей. Уважаемые потребители! Помните, по вопросам защиты прав потребителей вы можете проконсультироваться со специалистами Роспотребнадзора по Республике Алтай по адресу: |